"knowledge management risolve le questioni critiche dell'adattamento, della sopravvivenza e delle competenze delle organizzazioni, di fronte a cambiamenti ambientali sempre più discontinui.
In sostanza, riguarda quei processi organizzativi che uniscono la capacità di combinare i dati ed elaborare le informazioni con la creatività e la capacità di innovare degli esseri umani."
Yogesh Malhotra
Associate Professor of Accounting & Information Systems at the Martin J. Whitman School of Management.
